Ofrecemos servicios eficientes respondiendo a las necesidades de nuestros clientes con tecnología de punta y pensando siempre en la seguridad de su carga para conectarlos con las principales regiones de nuestro país.
Procedimiento para inscripción de Agencias de Aduanas.
Apreciados Clientes, con el fin de recopilar toda la información necesaria para desarrollar las operaciones ante TCBUEN le sugerimos completar en su totalidad el procedimiento que detallamos a continuación:
Inscripción por Primera vez de Clientes:
Realizar el registro por Internet ingresando al siguiente link, diligenciando los datos básicos de la empresa.
Posteriormente recibirá vía correo electrónico un link donde deberán finalizar el proceso adjuntando los siguientes Documentos:
- RUT – registro único tributario.
- Resolución de la DIAN (Habilitación como agente aduanero).
- Cámara de comercio no superior a 3 meses de expedida.
- Copia de la cédula del representante legal.
- Diligenciar y enviar con firma electrónica el formato FOR-GSC-021 V7 Vinculación de clientes
- FOR-GPS-050 v1 Descripción y Aceptación de Responsabilidades en Portal Autogestión. Documento debe ser enviado con firma electrónica.
Solicitud de Usuarios para el Sistema Argos Web:
Para la asignación de usuarios en el sistema Argos Web se deberá diligenciar los siguientes formatos los cuales deberán autenticar y presentar físicamente en la Recepción de TCBUEN:
- FOR-GPS-044 V9 Registro persona autorizada Debe ser autenticado por el Representante Legal
- FOR-GPS-045 V1 Clausulas de Confidencialidad Sistemas Informáticos. Debe ser autenticado por la persona autorizada para hacer uso del usuario
- FOR-GPS-046 V3 Acuerdo de confidencialidad para acceso y uso de sistemas informáticos Debe ser autenticado por el Representante Legal
- Es importante que vean el tutorial: SOLICITUD DE USUARIOS PARA ARGOS WEB PORNET PSE
Inscripción de correos electrónicos:
Para la inscripción de los correos electrónicos autorizados ante TCBUEN S.A. deberá diligenciar los siguientes formatos, los cuales deben ser enviados con firma electrónica del Representante legal de la empresa anexando cámara de comercio y a través del correo service.buenaventura@apmterminals.com
- FOR-GSC-007 V3 Formato de Actualización Comercial: para envío de información relacionada con trámites documentales
Ingreso y Enrolamiento de Funcionarios:
Para el enrolamiento de los funcionarios de las Agencias de aduana deberán enviar al correo documentacion@tcbuen.com (Control de acceso) la siguiente documentación:
1. FOR-GPS-007 – Registro de Usuario Autorizado (RUA) – Autenticado por el Representante legal (Notaria o Firma Digital de entidades Acreditadas por la ONAC).
2. Copia de la Cámara de Comercio No mayor a 60 días de expedida.
3. Copia del Documento de identidad de cada usuario que autorizado por su empresa desee registrarse.
4. Copia de Documento de Identidad del Representante Legal.
5. Planilla detallada del pago de la seguridad social de cada usuario autorizado (Administradora de Riesgos Laborales, ARL; Empresa Promotora de Salud, EPS y Administradora Fondo de Pensiones, AFP) en donde se pueda verificar el nivel de riesgo Planilla detallada del pago de la seguridad social de cada usuario autorizado (Administradora de Riesgos Laborales, ARL; Empresa Promotora de Salud, EPS y Administradora Fondo de Pensiones, AFP) en donde se pueda verificar el nivel de riesgo
6. Asistir a la inducción de ingreso, la cual se realiza de forma presencial en las instalaciones de TCBUEN. (lunes a viernes: 07:00 a 09:00.)