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Comunicado No. 194


Nuevo procedimiento para creación de clientes

La Sociedad Portuaria Terminal de Contenedores de Buenaventura TCBUEN S.A. continuando en la búsqueda constante de la innovación y facilitación de los procesos, amablemente informamos a las agencias de aduana que a partir del próximo martes 25 de noviembre cambiará el procedimiento para la creación de clientes, el mismo pasará de ser presencial a electrónico, mejorando los tiempos al eliminar el desplazamiento del personal hasta nuestras instalaciones.

El proceso inicia cuando el agente de aduana realiza la preinscripción del cliente, ingresando en el link https://www.tcbuen.com.co/es/e-service/servicios-electronicos-operativos/; el sistema les responderá al mail que se haya indicado al diligenciar el formulario y de esta manera se dará continuidad al  mismo.

Agradecemos revisar el manual que podrán visualizar en  los siguientes links:

https://portnet01.tcbuen.com/PortnetV2

https://portnet02.tcbuen.com/PortnetV2

Ante cualquier inquietud, el Departamento de Servicio al Cliente estará atento a brindar la colaboración que se requiera.

 

Terminal de Contenedores de Buenaventura S.A.

Oficina de Comunicaciones

11 de noviembre de 2014





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