• Gepsa
  • APM Terminals
  • Supertransporte
  • Bureau Veritas


Comunicado Nro 179


Indicadores de Servicio Junio 2014

La Sociedad Portuaria TCBUEN S.A., informa a sus  clientes y    usuarios que en virtud de las nuevas inversiones en Equipo portuario y en crecimiento de sus áreas cubiertas y descubiertas de almacenamiento así como de la modificación de procesos operativos, ha venido dando cumplimiento a sus indicadores de servicio.

A continuación se informan el nivel de cumplimiento de sus indicadores de  servicio durante el mes  de junio  de 2014.  Esta información es reportada periódicamente en formatos más elaborados a la Superintendencia de Puertos y Transporte.

Tiempo medio de atención a Camiones: 29  min desde el ingreso del Vehículo hasta que es atendido.

Tiempo medio de desconsolidación de Contenedores:  24  hrs desde que  descarga el contenedor (previa solicitud)

y se finaliza la desconsolidación de la carga en bodega.

Porcentaje de cumplimiento de programaciones de Inspecciones de Autoridades: 100%

Cantidad de Inspecciones de carga de Importación realizadas:  1.341  Inspecciones de carga en contendores y en carga suelta en el mes

Cantidad de Inspecciones de carga de  exportación  realizadas: 663  inspecciones  físicas  en Bodega y scaner en el mes.

Productividad bruta de grúa en atención de Buques: 29,77 movimiento / grúa / hora.

Nivel de ocupación: 65,52%

De esta manera continuamos aportando a la mayor eficiencia de las operaciones de los Transportadores, Importadores, Exportadores, Agentes de Aduana,Agentes Logísticos y Líneas marítimas por Buenaventura.

Adicional a la atención a clientes y usuarios en horario administrativo por parte de Servicio

al Cliente, se ha habilitado atención 24 horas para novedades operativas  a través de Control Operaciones en la extensión 138.

 

Terminal de Contenedores de Buenaventura S.A.

Oficina de Comunicaciones

18 de julio de 2014





Sociedad Portuaria Terminal de Contenedores de Buenaventura TCBUEN S.A. © 2018