Pruebas Proyecto Facturación Electrónica
Conocedores del impacto que tiene la implementación de un nuevo proceso automatizado y en aras de llevar a feliz término el proyecto de facturación electrónica, TCBUEN S.A. informa a la comunidad portuaria que a partir de las 08:00 horas del día 16 y hasta las 12:00hrs del día 17 de abril llevaremos a cabo pruebas del proyecto. Por lo tanto, todas las facturas que se generen en este lapso de tiempo llegarán en PDF a los correos previamente registrados por ustedes.
Agradecemos tener en cuenta lo siguiente:
- La forma de solicitar y recibir la factura será totalmente igual a que como operamos hoy, la única diferencia es que les llegará un correo con la factura en PDF con la Numeración PRUE98XXXXX, la cual debe ser considerada únicamente para efectos de esta prueba.
- Las factura para trámites y pagos deberán ser reclamada en ventanilla, mismo procedimiento vigente.
- Es muy importante que de detectar alguna novedad, se reporte lo antes posible a servicioalcliente@tcbuen.com con el objetivo de hacer las correcciones y ajustes a que haya lugar para minimizar el margen de error al momento de salir en vivo con este proyecto.
Algunos aspectos adicionales a considerar son:
- Verificar que les llegue TODAS las facturas que soliciten, a TODOS los correos electrónicos previamente registrados.
- Verificar que la información que llega en PDF sea igual a la factura que reclamarán físicamente.
- Informar a su departamento de sistemas que las facturas llegarán del correo: facturactscolombiapiloto@cen.biz y el asunto que tendrá el mensaje será: Notificación Publicación de Cen Financiero Colombia Piloto, para que eliminen cualquier restricción que bloquee la recepción del mensaje.
Los clientes que no hayan hecho llegar físicamente el formato de autorización para Facturación Electrónica, se les recuerda que es de vital importancia entregarlo antes del 30 de abril de 2018.
El formato lo pueden descargar del siguiente link: FOR-GFA-015- Formato para facturación electrónica
Agradecemos de ante mano a nuestros clientes y usuarios su participación activa en este proceso que tiene como objetivo mejorar nuestro servicio al Comercio Exterior Colombiano.
Sociedad Portuaria Terminal de Contenedores de Buenaventura
Abril 12 2018