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  • Bureau Veritas


Comunicado Nro 270


Implementación Chat Virtual

 

TCBUEN en su interés constante de mejorar y acercarse a clientes y usuarios a través de un contacto directo para atender sus inquietudes y requerimientos, adicionalmente teniendo en cuenta las sugerencias que se recibieron a través de la encuesta realizada, ha implementado el Chat Virtual como nuevo canal de comunicación, el cual estará disponible a través de nuestra página web www.tcbuen.com a partir del 1 de Septiembre en los siguientes horarios:

 

Lunes – Viernes:        8:00am – 12:00m y 2:00pm a 6:00pm

Sábado:                      8:00am – 12:00m

 

Es importante tener en cuenta que en los horarios que no se encuentre habilitado el Chat Virtual igualmente podrán hacernos llegar sus inquietudes y/o requerimientos a través este canal de comunicación, estos mensajes llegarán al correo electrónico de Servicio al Cliente y serán resueltos al momento que el equipo de trabajo de esta área se conecte nuevamente. Con respecto a los demás canales de comunicación, estos continuaran funcionando normalmente.

 

Sociedad Portuaria Terminal de Contenedores De Buenaventura

Oficina de Comunicaciones

Agosto 28 2018

 





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