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Comunicado Nro. 316


Portal para la Generación de Citas para Contenedores de Importación y Exportación.

 

A partir del dia de mañana jueves 11 de julio de 2019 desde las 00:00 horas se podrá acceder a la nueva herramienta para realizar el registro, creación de la cuenta de usuario  y posteriormente se podrá acceder para generar las citas para el ingreso o retiro de los contenedores de importación y exportación.

 

Cabe anotar que el registro se debe realizar por una única vez y que a partir de las 7:30am hasta las 6:00pm del 11 y 12 de julio, nuestros clientes y usuarios podrán contar con capacitación de la herramienta en el Hotel Torre Mar – Salón Bahia,  y/o soporte técnico en los números telefónicos 2410240 ext 110 –  318 5712483.

 

REGISTRO UNICO

 

Acceder a nuestra pagina Web: www.tcbuen.com

 

Seleccionar en el menú principal la opción  “E-Services”, la cual lo llevará a la siguiente pantalla:

 

Seleccionar la opción Citas Contenedor  Consultas

 

En la siguiente pantalla, dar clic en “Registro”

 

Una vez de Clic en la anterior pantalla, le aparecerá la siguiente pantalla para ingresar sus datos:

 

Campos:

Nombre:          Nombre de la persona que se está registrando

Apellidos:        Apellidos de la persona que se está registrando.

Email:              Cuenta de correo de la persona que se está registrando (Cuenta de Correo empresarial – no puede informar una cuenta de correo personal).

Tipo Usuario: Seleccionar el tipo de usuario dependiendo del tipo de Empresa:

 

 

NIT:                 Debe escribir el NIT de la Empresa a la cual pertenece (El sistema validará que el NIT que digita este registrado en nuestra base de datos).

Teléfono:         Informar el número telefónico de contacto.

Compañía:      Debe escribir el nombre de la empresa a la cual pertenece.

Contraseña:    Digitar la contraseña.

 

Política para la creación de la contraseña:

La contraseña debe contener al menos una letra minúscula.

La contraseña debe contener al menos una letra mayúscula.

La contraseña no debe tener menos de 8 caracteres.

La contraseña debe contener al menos un valor numérico.

La contraseña debe contener al menos un carácter de caso especial.

La contraseña no debe contener su nombre.

La contraseña no debe contener numeros consecutivos como por Ej:12345678.

La contraseña no debe ser igual a la anterior.

Digitar el código  Captcha.

Por ultimo dar clic en el icono “Crear Usuario”.

 

NOTA:

Una vez acabado el registro le llegará un correo al usuario diciendo que su registro está siendo validado, una vez la terminal valida el usuario y todo es correcto el usuario recibe un nuevo correo confirmando el proceso de creación de la cuenta de usuario. A partir de este momento ya puede acceder a los servicios online del nuevo portal.

 

 

GENERACIÓN DE CITAS

 

En nuestra página web encontrará el manual de usuarios para la generación de citas de contenedor, por favor descargarlo de la siguiente manera:

 

Acceder al nuestra pagina Web: www.tcbuen.com

 

Al final de la pagina principal dar click en “Formatos y Guias

 

Seleccionar “Gestión Informática” para descargar el Manual para Generar Citas

 

 

Agradecemos tener en cuenta la siguiente información para el buen manejo y uso de la herramienta:

 

Señores AGENCIAS DE ADUANAS, deben asignar la Empresa de Transportes que se encargará del retiro o ingreso del contenedor, en el sistema.

 

Señores EMPRESAS DE TRANSPORTES, Tenga en cuenta que para generar cita del contenedor su  Agencia de Aduanas debe antes haberlo asignarlo o autorizado en el sistema.

 

Procedimiento para las Empresas de Transporte:

 

El funcionario encargado de generar la cita, debe relacionar el contenedor con la placa del vehículo, el nombre y cedula del conductor,  la fecha y hora de ingreso al Terminal.

 

El funcionario encargado de autorizar la cita, debe validar el contenedor, placa del vehículo y nombre del conductor antes de autorizar la cita. Es importante tener en cuenta que si la persona encargada de autorizar la cita, no realiza este punto, la cita NO quedará activa en el sistema.

 

 

Atentamente,

 

Terminal de Contenedores de Buenaventura S.A.

Oficina de Comunicaciones

10 de Julio  de 2019

 





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