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Comunicado Nro. 318


Implementación de la Herramienta para la Generación de Citas

para Contenedores de Importación y Exportación.

TCBUEN informa a nuestros clientes que la actualización de la herramienta para la Generación de citas para contenedores de importación y exportación está funcionando perfectamente desde el día de ayer sábado 13 de julio del presente año.

 

Queremos destacar la exitosa jornada donde las Agencias de Aduanas y Empresas de Transporte han logrado recibir sus usuarios lo que nos ha permitido atender al día de hoy hasta el mediodía 220 camiones con 30 citas por hora, citas que han sido procesadas normalmente. Sin embargo, existieron factores externos en la vía alterna e interna que han impactado el flujo normal de los vehículos de carga, situación que la fuerza pública atendió en su momento.

 

Es importante resaltar a nuestros clientes, usuarios y toda la comunidad portuaria que TCBUEN continúa atendiendo el flujo de vehículos de acuerdo a la demanda actual. Algunos casos esporádicos y fortuitos que se están presentando al ingreso de la Terminal Portuaria se están atendiendo de manera manual; adicionalmente informamos que contamos con el personal trabajando 7/24 para atender todos los requerimientos que se vayan presentando.

 

Agradecemos a nuestros clientes, usuarios, empresas de transporte el apoyo que nos han brindado con esta nueva herramienta, la cual trae como beneficios un entorno virtual más amplio, consistente y brindando una mayor seguridad en el recibo / entrega de contenedores de la cadena logística.

 

Reiteramos nuestro compromiso de acompañamiento y soporte en los siguientes números telefónicos con el fin de que todos nuestros clientes y usuarios comiencen hacer parte de esta importante herramienta y en la digitalización de una manera más eficiente y segura.

 

Atención al cliente:                 318 8920454

 

Operaciones:                           316 8771810

 

 

Atentamente,

 

 

 

Oficina de Comunicaciones

TCBUEN S.A.

Julio 14 2019





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