Herramienta de Consulta y Comunicación
Como parte del compromiso de TCBUEN en facilitar y agilizar los procesos de comercio exterior a los actores en la cadena logística, se informa que a través de la página web se ha dispuesto de una herramienta en la que clientes y agentes de aduana podrán consultar a través del número del contenedor la fecha de ingreso, fecha de cargue o descargue.
Pueden ingresar a la página web www.tcbuen.com, E- services- Consulta Estado contenedor o Ingresar directamente al Link: https://www.tcbuen.com/consulta-contenedores/#consulta
Adicionalmente informamos los teléfonos y correos de contactos para las novedades que se presenten durante los procesos en la Terminal:
Correo electrónico Informática: soportetos@tcbuen.com
Celular Soporte Tos: 318 571 2483
Teléfonos Fijos: 2410240 ext. 110- 118 – 119
Correo electrónico Servicio al cliente: servicioalcliente@tcbuen.com
Teléfonos fijos: 2410240 ext.170-171-172-173
Celular Servicio al cliente: 317 211 1183
Canal Virtual – Chat
Ingresando a la Pagina Web www.tcbuen.com
Horarios: Lunes a Viernes de 8-12hrs y 14 -18:00hrs. Sabados 8-12Hrs.
Oficina de Comunicaciones
Octubre 24 de 2019
TCBUEN S.A.