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  • APM Terminals
  • Supertransporte
  • Bureau Veritas


Comunicado Nro. 334


Plan de Contingencia

 

Apreciados Clientes, Agencias de Aduanas, Empresas de Transporte y demás usuarios, teniendo en cuenta el paro nacional, TCBUEN  informa que como plan de contingencia para las solicitudes de retiro, se autoriza el envío a través del correo electrónico: importaciones@tcbuen.com,  en el horario: 07:00 a 15:00 horas.  Tener presente la siguiente estructura:

 

El correo debe estar autorizado en TCBUEN.

 

Indicar en el asunto: contingencia solicitud de retiro Bl (Nro del bl)

 

Enviar un solo archivo con todos los documentos soportes, en formato.pdf, este debe contener:

 

Formato único de solicitud de retiro FOR-GOP-010, diligenciado firmado y sellado.

 

Bl master e Hijo (si aplica)

 

Consulta de inventario

 

Documento aduanero (Declaración de importación, DTA, OTM, PLANILLA, MEMORIAL)

 

Consulta de reporte MUISCA (aplica solo para DTA, OTM, PLANILLA, MEMORIAL).

 

 

El correo debe ser por conocimiento de embarque, el cuerpo del mensaje debe indicar la persona quien hace la solicitud (firma de correo) Esta contingencia sólo aplica durante el paro, una vez, restablecido el orden público, se deberán presentar de forma habitual.

 

Así mismo, confirmamos que  la atención en el área de facturación será de 7:00am – 3:00pm y los correos de contacto son:

 

facturacion@tcbuen.com

ventanilla.facturacion@tcbuen.com

 

Atentamente,

 

Oficina de Comunicaciones

Noviembre 26 2019

TCBUEN S.A.





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