Ofrecemos servicios eficientes respondiendo a las necesidades de nuestros clientes con tecnología de punta y pensando siempre en la seguridad de su carga para conectarlos con las principales regiones de nuestro país.
Formatos - Guias - Procedimientos
Formatos, procedimientos, guías e instructivos para realización de tramites y demas con TCBUEN S.A.
Gestión Financiera
- Portal integrado de pagos
- Registro y asignación usuario PSE
- Instructivo de pagos en líneas
Gestión Servicio Al Cliente
- FOR-GSC-004 V5 Formato para radicación de solicitudes y reclamaciones
- FOR-GSC-007 V3 Actualización información comercial
- FOR-GSC-020 V3 Mandato para importadores, exportadores y comunidad portuaria
- FOR-GSC-021 V7 Formato complementario para vinculación de clientes
- FOR-GSC-023 V1 Formato actualización clientes
- FOR-GPS-050 V1 Descripción y aceptación de responsabilidades en portal autogestión
Gestión Operativa
FOR-GOP-010 Solicitud de retiro – manual
FOR-GOP-011 Solicitud de cita manual
FOR-GOP-022 Ingresos anticipados
FOR-GOP-030 Solicitud planilla envío DIAN
FOR-GOP-063 Formato único solicitud cita de azúcar
FOR-GOP-079 Formato único solicitud cita de café
FOR-GOP-086 V2 Formato de solicitud única de servicios a la carga