Ofrecemos servicios eficientes respondiendo a las necesidades de nuestros clientes con tecnología de punta y pensando siempre en la seguridad de su carga para conectarlos con las principales regiones de nuestro país.
Procedimiento para inscripción de clientes Importadores y Exportadores
Apreciados Clientes, con el fin de recopilar toda la información necesaria para desarrollar las operaciones ante TCBUEN S.A. le sugerimos completar en su totalidad el procedimiento que detallamos a continuación:
Inscripción por Primera vez de Clientes:
Realizar el registro por Internet ingresando al siguiente link, diligenciando los datos básicos de la empresa.
Posteriormente recibirá vía correo electrónico un link donde deberán diligenciar la información contenida en el formato para vinculación de clientes y adjuntar los siguientes documentos los cuales deberá tener escaneados individualmente:
- RUT – registro único tributario.
- FOR-GSC-020 V3 Mandato para importadores – exportadores (Firma electrónica).
- Cámara de comercio no superior a 3 meses de expedida.
- Copia de la cédula del representante legal.
- Diligenciar el formato FOR-GSC-021 V7 Vinculación de Clientes antes de cargar en el Portal de Autogestión y enviar con firma electrónica.
Le sugerimos revisar los formatos y toda la documentación requerida antes de presentar la solicitud en el Portal Autogestión.
Solicitud de Usuarios para el Sistema Argos Web - Aplica solo para clientes auto declarantes
Para la asignación de usuarios en el sistema Argos Web se deberá diligenciar los siguientes formatos los cuales deberán ser autenticados y presentar en la Recepción de TCBUEN
- FOR-GPS-044 V9 Registro persona autorizada. Debe ser autenticado por el Representante Legal
- FOR-GPS-045 V1 Cláusulas de confidencialidad sistemas informáticos. Debe ser autenticado por la persona autorizada para hacer uso del usuario
- FOR-GPS-046 V3 Acuerdo de confidencialidad para acceso y uso de sistemas informáticos. Debe ser autenticado por el Representante Legal
- Es importante que vean el tutorial: SOLICITUD DE USUARIOS PARA ARGOS WEB PORNET PSE
Inscripción de correos electrónicos:
Para la inscripción de los correos electrónicos autorizados ante TCBUEN, deberá diligenciar el siguiente formato, el cual debe ser autenticado por el Representante legal de la empresa anexando cámara de comercio y entregarlo en la oficina de servicio al cliente físicamente:
Ingreso de Funcionarios:
En caso de que alguna persona requiera ingresar en representación del importador o exportador, deberá comunicarse con el área de servicio al cliente y programar su visita, la cual se desarrollaría como de tipo comercial.