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Procedimiento para inscripción de clientes Importadores y Exportadores

Apreciados Clientes, con el fin de recopilar toda la información necesaria para desarrollar las operaciones ante TCBUEN S.A. le sugerimos completar en su totalidad el procedimiento que detallamos a continuación:

Inscripción por Primera vez de Clientes:

Realizar el registro por Internet ingresando al siguiente link, diligenciando los datos básicos de la empresa.

Posteriormente recibirá vía correo electrónico un link donde deberán diligenciar la información contenida en el formato para vinculación de clientes y adjuntar los siguientes documentos los cuales deberá tener escaneados individualmente:

Le sugerimos revisar el siguiente link antes de iniciar el proceso de inscripción con el fin de preparar la información requerida toda vez que al ingresar a la plataforma tendrá un tiempo de 20 minutos para finalizar el proceso.

Inscripción para pagos PSE:

Para la asignación de usuarios y claves de acceso para pagos PSE se deberá diligenciar los siguientes formatos los cuales deberán ser autenticados:

Inscripción de correos electrónicos:

Para la inscripción de los correos electrónicos autorizados ante TCBUEN S.A. deberá diligenciar los siguientes formatos, los cuales deben ser autenticados por el Representante legal de la empresa anexando cámara de comercio y entregarlos en la oficina de servicio al cliente físicamente:

Ingreso y Enrolamiento de Funcionarios:

En caso de que se requiera autorizar el ingreso de algún funcionario en representación del importador o exportador, por primera vez, a algún tipo de operación deberá presentar de manera física en Atención al Usuario (Edificio de Seguridad) la siguiente documentación:

  • Oficio por parte del cliente autorizando la presencia de este funcionario en la operación.
  • Debe presentar anexa una copia de afiliación del trabajador a la Administradora de Riesgos Laborales (ARL), Empresa Promotora de Salud (EPS).
  • Oficio por parte de la agencia de aduanas asumiendo responsabilidad y acompañamiento de esta Persona en su operación a cargo.

En caso de que se requiera autorizar el ingreso de algún funcionario en representación del importador o exportador, de forma regular o permanente, deberá presentar de manera física en Atención al Usuario la siguiente documentación:

  • Carta de la Empresa solicitando la inscripción de sus funcionarios, firmada y autenticada por el representante legal, especificando las actividades que realizará en la Terminal Portuaria. Esta carta debe ir dirigida a Atención al Usuario TCBUEN S.A.
  • Certificado original de Cámara de Comercio menor a dos meses.
  • Diligenciar el formato FOR-GPS-007 Registro de Usuario Autorizado, el cual debe ser autenticado por parte del representante legal de la empresa. En el caso de que sean más de 3 empleados se podrá realizar la relación en papel con membrete de la empresa, relacionando la siguiente información, este oficio deberá ser autenticado: Nombres y apellidos, documento de identidad, dirección de residencia, teléfono de residencia y celular, correo electrónico, número del pasado judicial y correspondiente número de verificación. Labor a realizar ante TCBUEN.
  • Copia del último comprobante de pago del trabajador al Sistema de Seguridad Social Integral. (Administradora de Riesgos Laborales, ARL; Empresa Promotora de Salud, EPS y Administradora Fondo de Pensiones, AFP), si el empleado es nuevo copia de afiliación a los tres sistemas.
  • Presentarse a la charla de inducción SISOMA en el Terminal Marítimo de Contenedores de Buenaventura.

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