Formats-Guides Posted by comunicaciones_TCBUEN on 4 junio, 2018 Formats – Guides – Procedures Formats, procedures, guides and instructions for carrying out procedures and others with TCBUEN S.A. FINANCIAL MANAGEMENT FORMATS FOR-GFA-004 Facturación posterior FOR-GFA-006 Solicitud de factura FOR-GFA-007 Vinculación de Proveedores FOR-GFA-009 Mandato FOR-GFA-014 Vinculación de Clientes FOR-GFA-015- Formato para facturacion electronica Rut Cititrust Fidecomiso INSTRUCTIONS Portal integrado de pagos Registro y asignación usuario PSE DOCUMENTS Procedimiento de facturación Confirmación datos bancarios Procedimiento de pago CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT FORMATS FOR-GSC-001 Registro Persona Autorizada FOR-GSC-002 Acuerdo de confidencialidad FOR-GSC-003 Radicación reclamos por faltantes y averías FOR-GSC-004 Radicación solicitudes y reclamaciones FOR-GSC-007 Actualización Información Comercial INSTRUCTIONS INS-GSC-001 Presentación de reintegros, reclamos y solicitudes INS-GSC-002 Solicitud y asignación de usuarios INS-GSC-003 Asignación de convenios de pago posterior OPERATIONAL MANAGEMENT FORMATS FOR-GOP-010 Solicitud de servicios a la carga FOR-GOP-011 Solicitud cita manual FOR-GOP-022 Ingresos anticipados FOR-GOP-030 Solicitud planilla envío DIAN INSTRUCTIONS INS-GOP-001 Terminal Cut-off INS-GOP-002 Solicitud de retiro de carga PROCEDURES FOR-GOP-007 Ingreso y salida de carga por puerta PRO-GOP-008 Recepción de carga PRO-GOP-010 Control fitosanitario PRO-GOP-014 Inspecciones de carga PRO-GOP-016 Muisca Importaciones DOCUMENTS Requisitos para tramite de carga PROTECTION AND SECURITY MANAGEMENT DOCUMENTS DIR-GPS-003 Reglamento de condiciones técnicas de operación FORMATS FOR-GPS-007 Registro de usuario autorizado FOR-GPS-033 Certificación de Estudios de Seguridad y Antecedentes IT MANAGEMENT INSTRUCTIONS INS-GIT-003 Solicitar cita importación ENVIRONMENTAL MANAGEMENT PROCEDURES PRO-GMA-005 Control de vectores