Implementación de Firma Electrónica como Único Método de Validación en
Procesos de Vinculación y Actualización de Clientes y Usuarios
Estimados clientes, usuarios y demás grupos de interés de TCBUEN,
Nos complace anunciar que, en línea con nuestro compromiso continuo por la innovación y la eficiencia, a partir del 30 de septiembre de 2023, estaremos implementando un cambio significativo en nuestros procesos de vinculación y actualización de clientes y usuarios, la transición completa hacia la firma electrónica certificada.
Formatos Requeridos para Firma Electrónica:
Los siguientes formatos deberán ser firmados exclusivamente con firma electrónica certificada:
FOR-GSC-021 V6: Formato complementario para vinculación de clientes
FOR-GSC-020 V3: Mandato para importadores, exportadores y comunidad portuaria
FOR-GSC-007 V3: Actualización de información comercial
FOR-GSC-004 V5: Formato para radicación de solicitudes y reclamaciones
FOR-GPS-050 v1: Descripción y Aceptación de Responsabilidades en Portal de Autogestión
Entidades de Certificación
Las firmas electrónicas deberán ser certificadas por una de las siguientes entidad avalada ante el Organismo Nacional de Acreditación de Colombia – ONAC.
- ANDRES SERVICIO DE CERTIFICACIÓN DIGITAL S.A.
- SOCIEDAD CAMERAL DE CERTIFICAIÓN DIGITAL – CERTICÁMARA S.A.
- VALID SOLUCOES E SERVICOS DE SECURANCA EM MEIOS DE PAGAMENTO E INDENTIFICACAO Sigla: VALID SUCURSAL COLOMBIA
- CAMERFIRMA COLOMBIA S.A.S
- PKI SERVICES S.A.S
- OLIMPIA S.A.S
- EDICOM S.A.S
- THOMAS SIGNE SOLUCIONES TECNOLÓGICAS GLOBALES S.A.S – THOMAS SIGNE S.A.S
- GESTIÓN DE SEGURIDAD ELECTRÓNICA S.A. – Sigla: GSE S.A.
¿Tiene Preguntas o Inquietudes?
Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente a través del correo electrónico service.buenaventura@apmterminals.com o a nuestros números telefónicos autorizados 317 2216306, 318 3546445, 318 2434779
Avancemos Juntos!
Este cambio representa un paso adelante en nuestra misión de ofrecer servicios más eficientes y seguros. Agradecemos su colaboración y apoyo en este proceso de transformación digital.
¡Gracias por ser parte de esta innovación, juntos movemos un país!
Agradeciendo su atención,
Oficina de Comunicaciones
Septiembre 19 de 2023
TCBUEN S.A.