Plan de Contingencia Ante un Posible Paro Nacional
Como es de conocimiento, para el próximo jueves 21 de noviembre se ha anunciado un Paro Nacional, que podría afectar entre otras, las actividades de comercio exterior en varias formas. En ese sentido, la Sociedad Portuaria Terminal de Contenedores de Buenaventura TCBUEN S.A., quiere informar a los clientes y usuarios que las operaciones portuarias se estarán ejecutando en completa normalidad y acorde a los procedimientos; disponiendo de recursos y espacio suficiente en bodegas para alojar carga suelta y en patios para almacenamiento de contenedores llenos y vacíos; lo que garantiza la continuidad en la atención de los vehículos que ingresan y retiran carga.
Con el propósito de incentivar a los importadores a retirar la carga que tienen en nuestro depósito, se han ampliado los horarios de atención correspondiente al área de Facturación, Cartera y Documentación:
Sábado 16 de noviembre de 2019 7:00 a 16:00 horas, jornada continua.
Lunes 18, martes 19 y miércoles 20 de Noviembre de 2019
Horario 07:00 a 19:00 horas jornada continua.
Agradecemos tener en cuenta este horario para la coordinación oportuna de su operación Logística y así evitar contratiempos y costos adicionales. TCBUEN no se hace responsable por los extra-costos que se generen en el evento del paro.
A continuación se relacionan correos electrónicos y contactos telefónicos de acuerdo al área que requiera asistencia:
| Contacto | Correo electrónicos | celular |
| Servicio al cliente | Servicioalcliente@tcbuen.com | 3172111183 |
| Jefe Operaciones Terrestres | adriana.moreno@tcbuen.com | 3183306301 |
| Inspector Bodegas | Luis.lopez@tcbuen.com | 3175019837 |
| Juan.borray@tcbuen.com | ||
| Planner | planner@tcbuen.com | 3168771810 |
| Facturación | ventanilla.facturacion@tcbuen.com; facturacion@tcbuen.com | 3156268722 |
Oficina de Comunicaciones
Noviembre 15 de 2019
TCBUEN S.A.
