Horario  de Atención Festividades Decembrinas 2011

 

TCBUEN S.A., se permite informar a todos sus clientes y usuarios sus horarios para de atención al público durante las festividades decembrinas:

DOCUMENTACIÓN

Viernes 23 y 30 de Diciembre de 2011: 7:00 a 20:00

Sábado 24 y 31 de Diciembre de 2011: 07:00 a  16:00

Domingo 25 de Diciembre de 2011 y  1 de enero de 2012 NO HAY ATENCIÓN

 

FACTURACIÓN Y CARTERA

Viernes 23  y 30 de Diciembre de 2011: 7:30 – 12:00 y 14:00 a 18:00

Sábado  24  de Diciembre de 2011: 7:30 a 13:00

Sábado  31 de Diciembre  NO HAY ATENCIÓN

Adicionalmente

Por  cierre de fin de año  el sábado 31 de diciembre no se aceptaran cartas de compromiso.

 

SERVICIO  AL CLIENTE

Viernes 23  y 30 de Diciembre de 2011: 7:30 – 12:00 y 14:00 a 18:00

Sábado  24  de Diciembre de 2011: 7:30 a 13:00

Sábado  31 de Diciembre  NO HAY ATENCIÓN

INSPECCIONES

Sábado  24 y 31 de Diciembre de 2011: 08:00 a  17:00

Domingo 25 de  Diciembre de 2011 y  1 de Enero de 2012: NO HAY ATENCIÓN

TERRESTRE Y MARITIMO: HORARIO NORMAL.

 

Oficina de Comunicaciones

Sociedad Portuaria Terminal de Contenedores de Buenaventura (TCBUEN S.A.)

Buenaventura, 22 de Diciembre de 2011

Comunicado Clientes N° 069

Lectura del OCR y Citas en PORTNET

TCBUEN se permite informarle a las empresas Tranportadoras que a partir del momento en que comenzamos a utilizar el OCR (Sistema de Reconocimiento de Caracteres) a mediados de octubre del presente año, le hemos informado a los conductores y empresas transportadoras que tengan en cuenta la resolución 2999 de 2003 , en la cual se reglamenta la ubicación de la placa en los costados y el techo para evitar cualquier elemento que dificulte la lectura del OCR.

Para que este novedoso sistema se pueda realizar de manera exitosá y provechosa para los transportadores implica que todos los vehiculos dispongan de una cita a través de nuestro antepuerto virtual y le comuniquen a sus funcionarios que lleguen durante la hora acordada en la cita para evitar congestionamientos en las filas.

Le recordamos que TCBUEN no cobra ninguna tarifa por emitir citas.

Oficina de Comunicaciones
Sociedad Portuaria Terminal de Contenedores de Buenaventura (TCBUEN S.A.)
Buenaventura, 15 de diciembre de 2011

Comunicado Clientes N° 068

TRM EN LAS FACTURAS 2011

TCBUEN se permite recordar a sus clientes de Operación Terrestre que desde el 1° pasado de agosto ha generado una franja de liquidación del dolar de facturación de manera que cuando la TRM de liquidación exceda el tope superior , el valor del tope será usado en la factura. De igual manera, cuando la TRM cae por debajo del tope inferior este valor del tope es el que se utiliza para realizar la facturación.De esta forma se protégen las fluctuaciones de la tasa de cambio creando una cobertura para las partes.El próximo mes de enero, una vez se conozca oficialmente la variación del IPC colombiano , les informaremos los valores de los topes para el proximo año.

Oficina de Comunicaciones
Sociedad Portuaria Terminal de Contenedores de Buenaventura (TCBUEN S.A.)
Buenaventura, 15 de diciembre de 2011

Comunicado Clientes N° 067

TARIFAS DE OPERACIÓN PORTUARIA TERRESTRE

TCBUEN informa a clientes y usuarios que con el fin de evitar facturas extras por suministro  de consumibles (papel kraft, cinta adhesiva, bolsas, biofilm, persona adicional para carga suelta), hemos integrado estos cobros  a desembalaje e inspección según sea el caso a las tarifas de operación portuaria terrestre. Esta modificación se aplicará  a partir del primero de enero de 2012 .

Oficina de Comunicaciones
Sociedad Portuaria Terminal de Contenedores de Buenaventura (TCBUEN S.A.)
Buenaventura, 14 de diciembre de 2011

Comunicado Clientes N° 66

Soporte de Pago para Retiro de Carga Suelta

TCBUEN S.A. , se permite  informar a todos sus usuarios  que a partir del día 5 de dicembre del presente año, la copia amarilla de la factura  será  el único documento que se validara  en la ventanilla de la sección de cartera; no se  aceptarán fotocopias , así mismo  para efectos de retiro de la carga  en las bodegas será exigida  al transportador esta copia amarilla.

Oficina de Comunicaciones

Sociedad Portuaria Terminal de Contenedores de Buenaventura (TCBUEN S.A.)

Buenaventura, 30 de Noviembre de 2011

Comunicado Clientes N°065

TCBuen ha extendido el horario del Terminal  CUT OFF

La Sociedad Portuaria les informa que teniendo en cuenta la situación actual de las vías del país a causa del invierno, y el incremento en los tiempos de ruta para llegar a Buenaventura, TCBuen ha extendido el horario del Terminal  CUT OFF para las motonaves que tienen cierre a las 10:00AM hasta las 16:00PM para las motonaves que arriban al Terminal en la semana 48 (nov 28 – dic 4). Esperamos contrarrestar con esta medida  el impacto en los tiempos de sus operaciones de exportación.

Oficina de Comunicaciones

Sociedad Portuaria Terminal de Contenedores de Buenaventura (TCBUEN S.A.)

Buenaventura, 28 de Noviembre de 2011

Comunicado Clientes N° 064

 Empresas de Transportes deben generar citas a través de PORTNET para  ingreso y retiro de contenedores de todas las líneas.

 La Sociedad Portuaria Terminal de Contenedores de Buenaventura TCBUEN S.A, informa a usuarios y clientes que a partir del próximo 21 de noviembre las empresas de transporte deben generar su cita a través del PORTNET en caso de no estarlo, los invitamos a que se acerquen a las oficinas de atención al usuario en el edificio de seguridad donde podrán enrolarse y podrán acceder al sistema de citas.

A partir del día 28 de noviembre el sistema no permitira sacar ninguna cita para los conductores que no se
encuentren debidamente enrolados en TCBUEN.

Oficina de Comunicaciones

Sociedad Portuaria Terminal de Contenedores de Buenaventura (TCBUEN S.A.)

Buenaventura, 17 de Noviembre de 2011

COMUNICADO CLIENTES No. 063

 DOCUMENTOS  DE SEGURIDAD SOCIAL PARA INGRESAR A TCBUEN

TCBUEN S.A., informa clientes y usuarios que  los soportes de pagos de ARP, EPS, y demás documentos de seguridad social se deben entregar de manera mensual ,  con 24 horas de antelación en nuestras oficinas de atención al usuario en el edificio de seguridad.

De igual manera queremos recordarles  todo  funcionario nuevo,  que ingrese a su empresa  debe traer una carta de soporte de la misma y el formato diligenciado de Usuario Autorizado, debidamente autenticado. Por otro lado la empresa  debe informarle  a TCBUEN,  por escrito la desvinculación de sus funcionarios.

 

 

Oficina de Comunicaciones

Sociedad Portuaria Terminal de Contenedores de Buenaventura (TCBUEN S.A.)

Buenaventura, 15 de Noviembre de 2011

 

 

COMUNICADO CLIENTES No. 062

 

TCBUEN NO HA CAMBIADO DE RAZON SOCIAL

TCBUEN S.A., informa clientes y usuarios  que la SOCIEDAD PORTUARIA TERMINAL DE CONTENEDORES DE BUENAVENTURA “TCBUEN S.A.” no ha cambiado de razón social.

 Así mismo se informa que TLBUEN S.A “ TERMINAL LOGISTICO DE BUENAVENTURA S.A”, es la nueva  unidad de negocios de la sociedad portuaria en donde se  llevan acabo  las operaciones logísticas de carga suelta y azúcar.

 Oficina de Comunicaciones

Sociedad Portuaria Terminal de Contenedores de Buenaventura (TCBUEN S.A.)

Buenaventura, 15 de Noviembre de 2011

 

 

 

 

Comunicado Clientes N° 061

TCBUEN: SERVICIO AMERICAS CSAV

TCBUEN informa a clientes y usuarios que el nuevo servicio Américas recalará en su terminal marítimo en Buenaventura a partir del 4 de noviembre con una frecuencia semanal.  Este es un servicio conjunto entre las líneas marítimas Hamburg Sud, CCNI y CSAV.

Los buques que prestarán este servicio y que han sido  anunciados son: el  CSAV Itahai y el Norasya Alya; CCNI, con el Valparaiso y el Antillanca; Hamburg Sud, con el CAP Castillo y el CAP Moretón.

La rotación del servicio es la siguiente:

Rotación Rumbo Norte:

San Antonio
San Vicente
Callao
Buenaventura
Balboa
Cartagena
Port Everglades
Port Elizabeth

Rumbo sur:

Port Elizabeth
Baltimore
Charleston
Port Everglades
Cartagena
Manzanillo ( MIT )
Guayaquil
Callao
San Antonio

Oficina de Comunicaciones

Sociedad Portuaria Terminal de Contenedores de Buenaventura (TCBUEN S.A.)

Buenaventura, 24 de Octubre de 2011.