Actualización sobre Nuestros Portales de Ingreso
Estimada comunidad portuaria,
Nos permitimos comunicar que hemos logrado avanzar en la solución de la situación técnica en nuestros portales de ingreso. Actualmente, hemos retomado las operaciones y estamos trabajando a un ritmo más lento con el objetivo de asegurar la eficiencia y seguridad en el proceso. Esperamos, en breve, alcanzar nuestro ritmo normal de operaciones.
Plan de Contingencia:
- Exportaciones: Se aceptarán camiones con citas de exportación que hayan vencido.
- Importaciones: Se recibirán citas vencidas y de presentarse alguna restricción de ingreso debido al vencimiento de los almacenajes, queremos asegurarles que mañana nuestro equipo de servicio al cliente y operaciones estará disponible para gestionar el ingreso. Se informa que no se realizarán cobros por el día adicional de almacenaje.
Para gestionar estas solicitudes, les pedimos que se comuniquen a través de su empresa de transporte y envíen su requerimiento al correo: service.buenaventura@apmterminals.com.
Estamos comprometidos con minimizar los inconvenientes y asegurar que sus operaciones continúen de la manera más fluida posible.
Agradecemos su comprensión y paciencia durante este periodo.
Oficina de Comunicaciones
Octubre 27 de 2023
TCBUEN S.A.
