Generación de Citas para Descargue de Azúcar – Proceso y Horarios
Estimados Clientes y Empresas de Transportes,
TCBUEN informa que a partir del 21 de noviembre 2023 el proceso de solicitud de citas para descargue de azúcar tendrá los siguientes cambios:
Proceso Solicitud de Citas:
- Enviar la solicitud de cita para descargue al correo descargueazucar@tcbuen.com
- Adjuntar el documento FOR-GOP-063 único para solicitud de cita azúcar. Este formato debe ser diligenciado en su totalidad de lo contrario la cita no será agendada.
- Adjuntar remisión.
Nota: Con el fin de facilitar la programación de cita, se recibirá la solicitud sin la remisión en caso de que la empresa de transporte no la tenga, con el compromiso de que este documento sea enviado antes de las 06:00 del día de la cita programada. En caso de no recibirla, el vehículo no podrá ingresar a la terminal.
Horario de Atención para la Solicitud de Citas:
Lunes a viernes: 07:00 hasta las 19:00
Sábado, Domingo y Festivos: 07:00 hasta las 15:00
Formato de Solicitud:
El formato único de solicitud de cita para descargue de azúcar está diseñado para solicitar hasta 3 citas para vehículos distintos. Es importante que la información suministrada en este sea clara para no causar traumatismos y devolución de la solicitud.
Comunicación:
Los invitamos a comunicarsen a través de los siguientes números telefónicos, por medio de los cuales se podrán atender los asuntos que requieren de información inmediata: :
- 602 – 2410240 – extensión de bodega azúcar 424
- Celular 316 244 0973
IMPORTANTE: Por efectos de trazabilidad, estos medios de comunicación no van a reemplazar por ningún motivo la comunicación escrita.
Agradeciendo su atención,
Oficina de Comunicaciones
Noviembre 21 2023
TCBUEN S.A.
