Comunicado 216

TCBUEN recibe la escala del mayor buque jamás operado en Colombia

  • El Maersk Edinburgh cubre una ruta comercial estratégica entre China, Corea del Sur y la costa Pacífico de Centroamérica
  • Maersk Line se consolida como principal naviera en Buenaventura (Colombia) 

TCBUEN, la terminal colombiana de la empresa española Grup TCB, recibió ayer el mayor buque portacontenedores jamás operado en Colombia. Se trata del Maersk Edinburgh, que cubre el servicio AC2 del gigante naviero danés Maersk Line uniendo China y Corea del Sur con la Costa Pacífico de Centroamérica. Con la operación realizada ayer, el Puerto de Buenaventura se ha convertido en escala de referencia para esta ruta estratégica para el comercio internacional entre las dos regiones.

El Maersk Edinburgh, que ayer movió 1750 contenedores en la Terminal de Contenedores de Buenaventura y que se ha incorporado de forma regular al servicio AC2, cuenta con una capacidad de 13.102 TEUs, 367 metros de eslora y 48,2 metros de manga. Tiene la máxima capacidad soportada por las nuevas esclusas del canal de Panamá, que previsiblemente entrarán en funcionamiento en 2016.

Próximamente atracarán en TCBUEN otros buques con las mismas características como son Maersk Elba y Maersk Effingham y otros que se irán incorporando a este servicio regular, confirmando la creciente actividad de la naviera Maersk Line en TCBUEN desde 2011. Estos buques denominados clase ‘E’  superan con creces los 9.640 TEUs de capacidad que tienen los buques más grandes que hasta ahora operan en Buenaventura.

La escala de este tipo de buques en el Puerto de Buenaventura ha requerido un intenso proceso de preparación, incluyendo simulaciones y entrenamiento específico de las maniobras. Para ello, TCBUEN ha colaborado estrechamente con Maersk Line, prácticos, remolcadores y autoridades del puerto. Con la innovación tecnológica por bandera y su segunda fase de ampliación terminada, la Terminal de Contenedores de Buenaventura está optimizada para prestar servicio a estos buques de última generación.

“TCBUEN ofrece una de las mejores productividades de la costa Pacífico en Sudamérica con una media de 30 movimientos por hora y grúa”, señala Miguel Ruiz, gerente general del terminal de TCBUEN. “Éste es un factor determinante para los buques con alta capacidad para que su estancia en el puerto sea lo más breve posible, lo que reduce el coste unitario del transporte del contenedor. Los excelentes tiempos de tránsito y fiabilidad de este servicio permiten atender las logísticas de los principales importadores y exportadores de Colombia”.

TCBUEN es un referente en excelencia tecnológica, equipamiento y seguridad. Cuenta con una capacidad de 610.000 TEUs anuales y una operativa respetuosa con el medio ambiente, tras haber culminado el proyecto de electrificación de las grúas RTG (apiladoras sobre neumáticos) que ha permitido una reducción en la emisión de gases. La Terminal dispone de una longitud total de atraque de 540 metros, 4 grúas STS (Ship to Shore) para atender simultáneamente al Maersk Edinburgh y 13 grúas RTG.

Sobre Grup TCB

Grup Maritim TCB es un referente mundial en el diseño y gestión eficiente de terminales portuarias. En la actualidad opera 11 terminales marítimas de contenedores –Barcelona, Tenerife y La Palma (Canarias), Valencia, Gijón, Castellón, Paranaguá (Brasil), Progreso (México), Buenaventura (Colombia), Bahía de Nemrut (Turquía) más la de Puerto Quetzal (Guatemala) en un futuro– y dispone de dos filiales de servicios intermodales -TCB Railway Transport y TCV Railway Transport- y de cuatro terminales ferroviarias -Barcelona, Valencia, Gijón, Zaragoza-. El conjunto de las terminales da empleo a más de 1.700 personas.

Grup TCB pone especial énfasis en la optimización de sus recursos internos y en el desarrollo orgánico de su actividad, que consigue gracias a la implementación de las tecnologías más punteras y a la formación cualificada de su personal, que en conjunto garantizan la calidad de la operativa y la máxima sostenibilidad y respeto medioambiental.

En 2014 su cifra de negocio alcanzó los 385 M€. Su operativa en las terminales portuarias superó los 3,8 millones de TEUs de carga contenerizada y transportó más de 168.000 TEUs por ferrocarril.

En la actualidad, una participación mayoritaria del capital social de GMTCB está en proceso de ser adquirida por parte de APM Terminals. La operación está previsto que se concrete a finales de 2015 y está sujeta a las correspondientes aprobaciones.

Terminal de Contenedores de Buenaventura S.A.

18 de Diciembre de 2015

COMUNICADO 215

Horarios Festividades Decembrinas 2015

  TCBUEN S.A., informa a clientes y usuarios sus horarios para la atención al público durante las festividades decembrinas:

  DOCUMENTACION, FACTURACION, CARTERA Y SERVICIO AL CLIENTE

Jueves 24 de Diciembre de 2015: De 08:00 a 14:00 Jornada continua

Jueves 31 de Diciembre de 2015: De 08:00 a 12:00

Viernes 25 de Diciembre de 2015 y 1 de enero de 2016 NO HAY ATENCIÓN

Adicionalmente por cierre de fin de año el jueves 31 de diciembre de 2015 no se aceptarán cartas de compromiso.

INSPECCIONES, BODEGAS DE CARGA SUELTA Y OBLIGACIONES CON AUTORIDADES

Jueves 24 de Diciembre de 2015: De 07:00 a 18:00

Jueves 31 de Diciembre de 2015: De 07:00 a 12:00

Viernes 25 de Diciembre de 2015 y 1 de Enero de 2016: NO HAY ATENCIÓN

   LAS OPERACIONES DE RETIRO E INGRESO DE CONTENEDORES Y OPERACIONES MARÍTIMAS SE DESARROLLARÁN SIN INTERRUPCIONES

Terminal de Contenedores de Buenaventura S.A.

Oficina de Comunicaciones

09 de Diciembre de 2015

 

COMUNICADO Nro 214

ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN

La Terminal de Contenedores de Buenaventura TCBUEN S.A.,  en su permanente búsqueda de mejorar  y facilitar la  interacción con clientes y usuarios, así mismo con el fin de permanecer  a la vanguardia en cuanto a  la  innovación  de procesos que brinden mayor seguridad y agilidad en los trámites  que  ustedes llevan a cabo en la  Terminal, procederemos a realizar mejoras en los siguientes documentos electrónicos:

–  Solicitud electrónica de facturación

–  Solicitud electrónica de retiro de carga

–  Actualización de información de seguridad social

–  Actualización de información de vehículos y personal autorizado

Por lo anteriormente expresado, agradecemos proceder diligenciando el siguiente formato en Excel ubicado en el siguiente enlace: https://www.tcbuen.com.co/wp-content/plugins/download-monitor/download.php?id=578 .

Una vez diligenciado, por favor enviarlo en el mismo formato de Excel al correo electrónico actualizaciondatos2015@tcbuen.com

Agradecemos tener en cuenta esta  solicitud y enviar lo requerido a más tardar el  11  de diciembre de 2015.

Todos sus aportes y comentarios son valiosos para nosotros

Terminal de Contenedores de Buenaventura S.A.

Oficina de Comunicaciones

21 de Octubre de 2015

Comunicado No. 213

NUEVO HORARIO DE ATENCIÓN EN FACTURACIÓN Y CARTERA

 La Terminal de Contenedores de Buenaventura TCBUEN S.A., informa a clientes y usuarios que a partir del día jueves 10 de septiembre del presente año, cambiará el horario de atención al Público para las áreas de Facturación y Cartera, así:

Lunes a Viernes de 08:00 horas a 12:00 horas y de 14:00 horas a 19:00 horas

Sábados de 08:00 horas a 13:00 horas

Así mismo, reiteramos las facilidades que brinda el Terminal, con respecto a la solicitud de facturas de manera virtual a través del correo electrónico facturacion@tcbuen.com e igualmente la comodidad de realizar sus pagos por medio de la herramienta PSE.

El contacto con Facturación y Cartera, vía telefónica al 2410240, opción 2 y 4 respectivamente.

Agradecemos tener en cuenta esta modificación, ante sus procesos con estos departamentos.

 

Terminal de Contenedores de Buenaventura S.A.

Oficina de Comunicaciones

7 de Septiembre de 2015

Comunicado No. 212

NUEVO SERVICIO EN TCBUEN

La Terminal de Contenedores de Buenaventura TCBUEN, informa a clientes y usuarios la llegada del nuevo servicio que cubre la ruta entre Asia y Sur América de las navieras APL, MOL y NYK (denominado respectivamente según la línea como ASA, AMS, AMC) que permitirá optimizar el cubrimiento Asia y México desde y hacia Buenaventura; el primer toque de este servicio está previsto para el sábado 20 de junio con la mn APL Turkey.

 

MAPA del servicio para la importación 

MAPA del servicio para la exportación 

Cualquier inquietud que surja sobre el proceso general tanto para la carga de importación como de exportación, estaremos prestos a atenderles.

 

 

Terminal de Contenedores de Buenaventura S.A.

Oficina de Comunicaciones

12 de Junio de 2015

 

 

 

Comunicado No. 211

Horario de atención en contingencia por falta de fluido eléctrico en Buenaventura

Debido a la contingencia que presenta la ciudad de Buenaventura por falta de fluido eléctrico, la Sociedad Portuaria Terminal de Contenedores de Buenaventura TCBUEN S.A., informa a sus clientes y usuarios que atenderá en el siguiente horario:

 FACTURACIÓN Y CARTERA (trámite de facturas y pagos)

De lunes a viernes de 8:00 am a 12:00 pm y de 2:00 pm a 6:00 pm (no se atenderá en horario adicional)

Sábado de 8:00 am a 1:00 pm

DOCUMENTACIÓN (trámite de órdenes de retiro)

De lunes a sábado de 6:00 am A 6:00 pm

Asignación de citas para retiro de carga suelta, se recibirá hasta las 16:00 horas para retiro hasta las 18:00 horas.

Este horario regirá hasta que se restablezca normalmente el fluido eléctrico.

Adicionalmente informamos que la operación de retiro e ingreso de carga; así como en bodegas se desarrolla con normalidad; el Terminal dispone de suficiente espacio para atender la contingencia.

Terminal de Contenedores de Buenaventura S.A.

Oficina de Comunicaciones

1 de Junio de 2015


Comunicado 210

INICIO DE OPERACIONES DE LA NUEVA GRUA STS

La Terminal de Contenedores de Buenaventura TCBUEN S.A, informa a sus clientes y a la comunidad portuaria en general, la incorporación operativa de la nueva grúa STS, con la que se completan cuatro para la operación marítima de cargue y descargue de motonaves. Esta nueva grúa Super Post-Panamax es la más grande del nodo portuario en Buenaventura y entre sus principales características se encuentran que puede atender hasta la fila 23 dentro de la embarcación (manga), sus 43 metros de altura bajo spreader, su capacidad de levante de 65 toneladas y muy especialmente su capacidad de manipular dos contenedores simultáneamente; esta importante adquisición hace parte de la inversión de la denominada Fase II de este Terminal marítimo que incluye ampliación de la explanada y el muelle, nuevas bodegas logísticas, así como la adquisición de nueva maquinaria especializada para la operación terrestre (Grúas RTG y Terminal Tractors). Finalmente con este nuevo equipo se incrementará la productividad de las operaciones marítimas encaminadas a asegurar el cumplimiento de los itenerarios de las embarcaciones y asi mismo la entrega de las cargas de importación y exportación.


Terminal de Contenedores de Buenaventura S.A.

Oficina de Comunicaciones

28 de Mayo de 2015

Comunicado Nro. 209

HORARIOS PARA ATENCIÓN A USUARIOS

Trámites Operativos y Administrativos

La Terminal de Contenedores de Buenaventura TCBUEN, informa a clientes y usuarios que con el fin de atender y programar eficientemente las solicitudes de servicios a la carga, se unifica el horario de recepción de solicitudes hasta las 20:00 horas, esta ampliación se aplicará a partir de la fecha.

Para mayor claridad, confirmamos que las solicitudes para inspección de las autoridades DIAN, ICA, INVIMA, ANTINARCOTICOS; así como los servicios de Desconsolidados, Preinspección de contenedor y carga suelta, Vaciados / llenados y otros; podrán solicitarse en este horario, direccionándose a través de la oficina de Inspecciones, al correo electrónico inspecciones@tcbuen.com

Así mismo, reiteramos los horarios de las diferentes áreas:

Documentación (trámites de retiro)

Lunes a Viernes de 06:00 horas a 20:00 horas.

Sábados de 06:00 horas a 16:00 horas, y Domingos 08:00 horas a 14:00 horas.

Facturación y Cartera

Lunes a Viernes de 08:00 horas a 12:00 horas y de 14:00 horas a 20:00 horas

Sábados de 08:00 horas a 13:00 horas

Servicio al Cliente

Lunes a Viernes de 07:30 horas a 12:00 horas y de 14:00 horas a 18:00 horas

Sábados de 08:00 horas a 13:00 horas

TCBUEN dispone de atención 24 horas para novedades operativas a través del correo controloperaciones@tcbuen.com y el teléfono 2410240 ext 138

La atención operativa para recibo / entrega de contenedores es 24 horas y carga suelta hasta las 20:00 horas.

Terminal de Contenedores de Buenaventura S.A.

Oficina de Comunicaciones

21 de Mayo de 2015

Comunicado No. 208

Horario de Atención en Semana Santa

 Con motivo de la celebración de la Semana Santa, la Sociedad Portuaria Terminal de Contenedores de Buenaventura TCBUEN S.A., informa a sus clientes y usuarios el horario de atención así:

 

Documentación (trámites de retiro)

Lunes 30, Martes 31, Miércoles 1 y Sábado 4: entre las 06:00 y las 22:00.

Jueves 2, Viernes 3 y Domingo 5: entre las 08:00 y las 14:00.

 

Facturación y Cartera

Lunes 30, Martes 31 y Miércoles 1: en el horario comprendido entre las 08:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:30.

Sábado 4: De 08:00 a 13:00.

Durante este periodo, el recibo y entrega de contenedores y carga suelta se desarrollará en su horario habitual. Por lo anterior, solicitamos tener en cuenta esta información para anticipar sus trámites.

 

Terminal de Contenedores de Buenaventura S.A.

Oficina de Comunicaciones

25 de Marzo de 2015

Comunicado No. 207

PSE Servicio Reestablecido

TCBUEN S.A. informa a sus usuarios y clientes que en seguimiento al comunicado No. 206 emitido ayer martes 17 de marzo; amablemente informamos que la plataforma de PSE, se encuentra totalmente restablecida. Los invitamos a seguir realizando sus pagos a través de esta herramienta.

Cualquier duda e inquietud por favor remitirla a los siguientes correos: servicioalcliente@tcbuen.com o cartera@tcbuen.com

Terminal de Contenedores de Buenaventura S.A.

Oficina de Comunicaciones

18 de Marzo de 2015