En TCBUEN contamos con 5 valores corporativos claves para generar valor agregado a nuestros clientes: Cuidado constante, Humildad, Rectitud, Nuestros empleados y Nuestro nombre. Cada uno de ellos se ven reflejados en un servicio eficiente dirigido al comercio exterior colombiano:
Cuidado Constante
Este valor significa evaluar nuestros procesos constantemente anticipando los retos que podríamos tener a futuro con los diferentes clientes y servicios, de esta manera verificamos cada proceso día a día, tomamos medidas correctivas y a través de nuestro sistema operativo LEAN, solucionamos de manera rápida y eficaz aquello que consideramos un riesgo.
Humildad
Escuchar, aprender, compartir y dar el espacio con los demás es indispensable para darle forma a este segundo valor. La generación de diálogo mediado por el respeto y la asertividad hacen que constantemente podamos mejorar y hacer más efectivos todos los procesos de la organización, analizando, aportando y comprendiendo la labor diaria de nuestros colaboradores y el punto de vista de nuestros clientes.
Rectitud
Este tercer valor es muy importante para TCBUEN. Es la formación de un vínculo honesto, digno y honorable con nuestros clientes y nuestros colaboradores, que asegure cumplir con lo pactado. Se hace urgente entender la premisa de “Hablar-Practicar- Ejecutar”.
Nuestros empleados
Nuestros empleados, son el motor de la terminal, es por esto que velamos por tener un ambiente seguro y de escucha activa donde se puedan derribar los niveles jerárquicos y exista un espacio óptimo de comunicación libre y directa que propicie la adopción de cada uno de estos valores en las labores y tareas diarias.
Nuestro nombre
El último valor acoge los cuatro anteriores. Se cimienta en el respeto a la Familia TCBUEN; la forma como actuamos, hablamos, escuchamos y nos comunicamos de una manera honesta, responsable y respetuosa con los clientes, los compañeros y todo nuestro entorno.
Cada uno de estos 5 valores son el punto de partida y el centro de los servicios que ofrecemos a nuestros clientes y la base para la consolidación de un equipo eficiente que NO SOLO MUEVE CARGA SINO TODO UN PAÍS.
