Mejoramos y estandarizamos los procesos de TCBUEN

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En TCBUEN la seguridad de nuestros empleados es nuestra prioridad. A lo largo de los años hemos dado grandes pasos en cuanto a la reducción del número de accidentes y seguimos comprometidos en mejorar los indicadores de nuestra operación para que nuestra #FamiliaTCBUEN regrese sana y salva a sus casas cada día.

A través de la metodología LEAN hemos logrado mucho de lo mencionado antes. A través de esta metodología hemos creado grupos de aprendizaje en programas que ha implementado  nuestra casa matriz, APM Terminals.

Por ese motivo desarrollamos en nuestra Terminal el programa TWI (Training Within Industries), donde 10 de nuestros empleados identifican los procesos de mayor impacto en nuestra Terminal para mejorar su calidad, productividad y seguridad; además permite que cada uno de los procesos sean ejecutados y alineados en las mejores prácticas, respetando los requisitos de seguridad que garanticen el desempeño de la tarea con la calidad dentro de un tiempo de ciclo objetivo.

Este grupo se encaargó de estudiar el Impacto al Cliente, Repetitividad Operativa y seguridad.

Nuestro primer grupo entrenado

En el segundo semestre del 2022 reunimos 10 de nuestros empleados, de diferentes áreas de nuestra Terminal para ser entrenados en la creación de las instrucciones de trabajo (Work Instructions). En esta ocasión se estudió el Impacto al Cliente, Repetitividad Operativa y seguridad.

“Para realizar nuestros Work Instructions llevamos a cabo GEMBAS para recoger información que luego se socializa con un experto del área estudiada, un experto en seguridad y salud en el trabajo, así como con el líder del proceso específico, para así mejorar los tiempos y seguridad en su ejecución”, Carlos Mauricio Lara, área de mantenimiento.

“La experiencia ha sido maravillosa. Estamos agradecidos con la empresa por permitirnos desarrollar nuestros talentos. Hemos aprendido que con este programa logramos estandarizar procesos, mejorar nuestra calidad, nuestra productividad y mejorar muchísimo la seguridad de nuestros compañeros.” José Julián López, operador de RTG.

Nuestro segundo grupo de entrenamiento en TWI se enfocó en las operaciones en buque.

Nuestro segundo grupo entrenado

¡En febrero empezó el segundo grupo de creación de instrucciones de trabajo! Esta vez, este grupo interdisciplinar se enfocó en operaciones de buque y, además, enfocaron los gembas en horarios nocturnos.

“Este segundo grupo es el primero en Latinoamérica que analiza la operación en horarios nocturnos en el programa de TWI. En esta visita encontramos condiciones diferentes que nos ayudan a mejorar los procesos en nuestra operación”, María Fernanda Lucero, gestora de operaciones seguras.

En TCBUEN no paramos de mejorar porque NO SOLO MOVEMOS CARGA, MOVEMOS TODO UN PAÍS.

¡Nuestra #FamiliaTCBUEN está comprometida con la seguridad y la calidad!

El buque Acadia promete mayor sostenibilidad en la industria portuaria

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El pasado 4 de febrero llegó a TCBUEN el portacontenedores Acadia de MAERSK. Este es el primero de 10 buques energéticamente eficientes que buscan mejorar la confianza con el cliente y la eficiencia con el comercio americano.

Los primeros tres portacontenedores de esta línea: Maersk Acadia, Maersk Biscayne y Maersk Everglades, serán implementados en el servicio North America Express y hará escala en Estados Unidos, Costa Rica, Panamá y Colombia. 

El Buque ACADIA en su visita a TCBUEN, Buenaventura.

Los portacontenedores Maersk energéticamente eficientes serán 10 para el 2024. Estos tienen una capacidad de 3,500 TEUs y tienen una eficiencia mejorada de entre 12% y 15% por TEU. Esta ganancia se obtiene mediante optimizaciones hidrodinámicas y aplicaciones tecnológicas de eficiencia energética.

Los buques cumplen con el Índice de Diseño de Eficiencia Energética (EEDI) fase III, con las siguientes características de diseño:

  • Diseño de casco con coste de slot optimizado.
  • Diseño de hélice y timón de alta eficiencia.
  • Aplicación del dispositivo de ahorro de energía Pre-Swirled.
  • Control de variador de frecuencia para los principales consumidores eléctricos.
Pescadores tradicionales a un lado del Buque ACADIA.

Para la reducción de la huella de carbono, los portacontenedores de Maersk cumplen con las siguientes características:

  • Aplicación de la reducción catalítica selectiva (SCR por sus iniciales en inglés) para el motor principal y los motores auxiliares en cumplimiento de NOx Tier III.
  • Un sistema energético del barco totalmente integrado para el suministro de energía durante las operaciones portuarias.

Recuerda: en TCBUEN no solo movemos carga, movemos todo un país hacia la protección de nuestro medio ambiente y hacia una operación portuaria eficiente.

10 grandes logros en nuestros 12 años de operación

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Hoy celebramos los 12 años desde que comenzó la operación de la Terminal de Contenedores de Buenaventura – TCBUEN. Por eso, queremos que conozcas estos 10 grandes logros que nos han destacado en el comercio exterior colombiano.

  1. Cuando comenzó nuestra historia

En agosto del año 2008 inició la construcción de la Terminal de Contenedores de Buenaventura y en enero de 2011 comenzó sus servicios portuarios. 

La banca internacional de la mano de: el Banco West LB-Alemania, Banco Espírito de Santo, Portugal, IFC, CIFI y CAMIF, financió el 70% y la inversión total del proyecto ascendió a 238 millones de dólares en su momento. 

  1. La ampliación de la capacidad de almacenamiento

En un principio nuestra Terminal tenía una capacidad de almacenamiento de solo 338.000 TEUS/año, por lo que en el 2014 dimos inicio al proyecto llamado: Fase II, con el cuál ampliamos nuestra capacidad a 650.000 TEUS/año.

  1. Oportunidades de empleo para la comunidad bonaverense

Solo durante la construcción de la Fase I de nuestra Terminal dimos empleo a más de 900 personas. Hoy TCBUEN cuenta con más de 300 empleados directos y más de 500 empleados indirectos, en su mayoría originarios de Buenaventura y del departamento del Valle del Cauca.

  1. Programas de Responsabilidad social

Si bien nuestra tarea diaria se centra en la gestión del comercio exterior, una de nuestras grandes motivaciones es dejar un legado de paz, convivencia y educación a nuestras comunidades aliadas ubicadas en la comuna 5 de Buenaventura.

A través de programas para el beneficio de estas comunidades hemos llegado a impactar positivamente a los barrios: Miramar, Punta del Este, Santa Fe, Santacruz e Inmaculada, adecuando sus vías y puentes palafíticos, educando a través de programas para la empleabilidad, aportando a la sana recreación de sus habitantes, entre muchos otros proyectos para su beneficio. 

  1. Contribuimos al cuidado del medio ambiente

Así como nos motiva el bienestar de nuestra comunidad, durante estos 12 años de operación no bajamos la guardia en cuanto al cuidado del medio ambiente en Buenaventura. 

A través de Go Green anuales dedicamos una semana de nuestro año para limpiar la comuna 5 de desechos que, en su mayoría, contaminan nuestro mar; realizamos limpieza de playas, concientización en jóvenes que proyectamos como líderes ambientales de sus comunidades, entre otras acciones que aportan un grano de arena al cuidado del planeta.

  1. Superamos la pandemia por el Covid-19

Desde el día 0 de la pandemia #NosCuidamosParaAvanzar siguiendo a pie de letra todos aquellos protocolos de bioseguridad recomendados por la OMS y el Ministerio de Salud. En total, aplicamos hasta el momento más de 860 dosis a nuestros contratistas, empleados y sus familiares.

  1. Reconocimiento al Comercio Exterior

En 2022, la Asociación de Comercio Exterior – Adicomex nos reconoció con el premio “Apoyo al comercio exterior”. Este reconocimiento fue entregado a nuestro Jefe de Servicio al Cliente, Carlos de la Roche. 

  1. Firmamos alianzas que benefician al Comercio Exterior

El 2 de julio de 2021 recibimos el buque MN KOTA LUKIS de la línea naviera Wan Hai Lines. Este primer buque oficializó nuestra alianza con más de 1.100 movimientos de carga. 

Un nuevo servicio en conjunto entre las líneas navieras: Yang Ming, Wan Hai Lines y PIL, llegó a nuestra Terminal en agosto del 2022 brindando al comercio exterior colombiano una mayor conectividad entre Asia y la Costa Oeste de Suramérica. 

  1. Aumentamos anualmente nuestros índices

Año tras año nuestro objetivo se basa en mejorar nuestros indicadores de efectividad, seguridad y bienestar de nuestra Familia TCBUEN. En 2022 conseguimos aumentar el número de movimientos en un 12% y buscamos oportunidades de mejora a través de la metodología LEAN. 

  1. Consolidamos la Familia TCBUEN

Para esta compañía: nuestros empleados, contratistas, proveedores, clientes y comunidad en general son fundamentales, no solo para nuestra operación sino para el comercio exterior colombiano.

Por ello, durante 12 años nuestro objetivo principal ha sido unir a aquellos actores que aportan a un objetivo común para hacer de nuestro trabajo uno que no solo mueve carga, que mueve todo un país.

Voice of The Costumer: Una oportunidad para conocer mejor a nuestros clientes

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El pasado 9 y 10 de noviembre, realizamos en TCBUEN la segunda edición de la actividad Voice of The Costumer; una oportunidad para evaluar y escuchar a los clientes en cuanto a procesos específicos de la terminal. En esta ocasión referente al proceso de desconsolidación de carga de importación con Agentes de Carga Internacional (ACI).

Como parte de nuestra filosofía empresarial, donde nos enfocamos en la mejora continua de nuestros procesos, a través de la colaboración conjunta con nuestros clientes; desde hace dos años se ha abierto el espacio para revisar los diferentes procesos de la terminal, identificar las necesidades de nuestros clientes y generar acciones que permitan mejorar la experiencia en TCBUEN.

Daniela Silva, Gerente Comercial de TCBUEN afirma:

“El impacto de estas sesiones, tanto para la organización como para nuestros clientes, es muy positivo. Es la oportunidad propicia para revisar nuestros procesos, desde la perspectiva del cliente, identificar cuellos de botella y encontrar oportunidades de mejora en conjunto.”

Para TCBUEN, entender las necesidades y escuchar al cliente es fundamental, es por eso que vemos en estas conversaciones una oportunidad de mejora continua que nos permita además de anticiparnos a situaciones posteriores, velar por la satisfacción del usuario y trabajar de manera articulada para lograr el objetivo principal, no solo mover carga sino mover todo un país!

“La colaboración produce resultados”: Lección aprendida de la visita de TCBUEN a terminales hermanas de México y Argentina

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Actualmente TCBUEN se encuentra en fase de implementación del proyecto IFS10, un software con el cual se busca estandarizar los procesos de compras, financieros, mantenimiento e inventarios, a las políticas de nuestra casa matriz. Para ello, un grupo de profesionales pertenecientes al equipo de implementación se trasladó a   dos terminales Latinoamericanas pertenecientes al grupo APMT, como son, Lázaro Cárdenas en México y la T4 en Argentina, quienes ya trabajan con este software; el objetivo del viaje fue conocer y a aprender la interacción diaria con el software.

Paola Morales, Líder de Proyectos en TCBUEN, comenta que gracias a las terminales hermanas, fue posible conocer sobre la experiencia en cada una de las implementaciones. Esto nos permitirá tener mayor información para determinar los pro y contra al momento de que TCBUEN salga en vivo con el proyecto, toda vez de que este se viene implementando con un estándar europeo sobre el cual Latinoamérica tiene que adaptar a sus necesidades específicas.

“La primera terminal que visitamos fue en México en la Lázaro Cárdenas ya que fue una de las primeras que salió en vivo en con la plataforma IFS10. En compañía con el equipo financiero, conocimos de primera mano los desafíos que ellos atravesaron y sobre cómo nosotros en TCBUEN podríamos mitigarlos”. Afirma Paola.

Para el 04 de octubre otra terminal latinoamericana estaba a punto de salir en vivo con el mismo software. Por lo tanto, TCBUEN aprovecho la oportunidad y fue así que el equipo de mantenimiento y financiero vinculado al proyecto, viajó a la terminal T4 en Argentina, una semana antes de que salieran en vivo, esto permitió vivir en sitio de todo el proceso.

El equipo de la terminal logró visualizar algunos retos importantes, y para mitigarlos, también crearon planes de acción rápidos para sus respectivas áreas. Los aprendizajes más destacados fueron:

  • Entender las brechas en tema de idiomas.
  • Los testeos.
  • Entender las necesidades específicas que tiene Latinoamérica
  • Conocer las necesidades particulares de TCBUEN para el momento de la salida en vivo.
  • Preparación para evitar inconvenientes.

La colaboración produce resultados y gracias a las terminales hermanas de México y Argentina que nos abrieron las puertas, nos enseñarnos con la mejor disposición para prepararnos y poder continuar moviendo todo un país.

En TCBUEN seguimos aportando al desarrollo de nuestras comunidades

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Para TCBUEN es importante aportar a la sociedad, y que esta permanezca en armonía, por eso lideramos proyectos sociales que generen espacios de paz, unión y bienestar.
El pasado jueves 13 de octubre hicimos entrega de varios implementos para el entrenamiento de la disciplina deportiva Fútbol, junto con uniformes y guayos a 110 niños y jóvenes pertenecientes a los barrios Inmaculada, Santa Fe, Miramar, Punta del Este y Santa Cruz. Agradecemos el trabajo en equipo y compromiso de cada uno de los líderes con sus comunidades, aportando de manera significativa en que este proyecto finalizará exitosamente.


Así mismo hacemos un reconocimiento a algunos de nuestros trabajadores #OrgulloTCBUEN: Carlos Quiñonez, Jeison Alexis Guerrero, Simón Segura, Damián Lemos, Libardo Benavides, Rubén Darío Sarria, y David Andrés Lotero, quienes de manera activa y voluntaria apoyaron la logística y desarrollo del evento.
La jornada finalizó con varios encuentros deportivos entre los diferentes grupos de las comunidades, disfrutando así de una tarde amena para todos sus asistentes.

En TCBUEN seguimos aportando al desarrollo de nuestras comunidades para seguir moviendo todo un país.

Así vivimos el Kaikaku Kaizen 2022 en nuestra terminal

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“Kaikaku” significa un cambio radical o revolucionario, una transformación. Es una gran mejora, una actividad grande y amplia. Permite que las organizaciones reformen y transformen su cultura y hábitos de trabajo en grande escala. Por medio de la implementación de cambios fundamentales en los sistemas de producción existentes y en la búsqueda por resultados extraordinarios.

“Kaizen” es la palabra japonesa compuesta por dos ideogramas: “Kai”, que significa cambio y “Zen”, que significa “para mejor”. Es decir, cambio para mejor. Es un abordaje para resolver problemas, ya sea para una dificultad que necesita ser resuelta como para una situación o resultado no deseado. Es así como el Kaikaku Kaizen es un proceso de cambio radical, mejoras de gran impacto.

Kaikaku Kaizen en TCBUEN

En TCBUEN se realizó como parte de la programación de actividades del programa LEAN para todos. Dimos inicio a esta actividad, teniendo en cuenta uno de los temas más importantes dentro de la terminal el cual es la mejora de la productividad cuando hay cambio de turno. Esto sin olvidar el bienestar del personal que es fundamental y se reconoce en que puedan salir a tiempo luego de las jornadas laborales.

El proceso de preparación empezó el 15 de junio de 2022 y la actividad organizada se llevó a cabo desde 29 de agosto hasta el 01 de septiembre de 2022 con expertos internacionales, el personal operativo de cada una de las familias de cargo, personal directivo y personal externo con presencia física y virtual de la terminal. Realizamos un análisis que permitiera buscar mejoras para finalmente darle una solución al problema.

Adriana Moreno, Jefe de Operaciones Terrestres, define así los mayores aprendizajes de esta jornada:

“La articulación del trabajo en equipo para lograr cambios positivos, mejoras en los procesos relacionados al transporte interno, mejoras en el proceso de cambio de turno y relevo”.

La solución planteada con ayuda de todas las áreas fue hacer un solo tiempo de cambio de turno de ingreso y de salida con el fin de mejorar la productividad de los procesos. En TCBUEN continuamos desarrollando herramientas de mejora que nos permitan no solo para mover carga, sino mover todo un país de forma más eficiente.

Referencias: https://www.aquila.com.br/language/es/el-desafio-permanente-de-la-utilizacion-de-conceptos-y-herramientas-de-mejora-continua-en-las-organizaciones-los-3-k-kaizen-kaikaku-y-kakushin/ 

En TCBUEN nos unimos a la celebración del Global Safety Day

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Este año para el 1ro de septiembre, con el Slogan “Aprendemos y nos adaptamos”. Con el objetivo de ser más seguros hasta el destino y en este año con el énfasis es el proceso de transporte, nos unimos desde TCBUEN al Global Safety Day.

Iniciamos con una serie de actividades que nos permitieron conectar la estrategia de Safety con todo el personal que interviene en la operación del terminal así:

El 30 de agosto realizamos pausas activas lúdicas con actores profesionales en cada una de las áreas. Llevando el mensaje del cuidado de la salud, entendiendo esta como el bienestar físico, mental y social de cada uno de nosotros.

Para el 1 de septiembre preparamos una serie de actividades enfocadas en el proceso de transporte:

  • Comenzamos con un curso de manejo defensivo para personal que opera equipos o conduce vehículos al interior de la terminal. El objetivo de esta actividad fue aumentar el conocimiento de las normas a tener en cuenta en el área operativa, como por ejemplo el tipo de vías, las prioridades de paso, etc.
  • Realizamos una actividad de realidad virtual, con un módulo diseñado de seguridad vial en donde los participantes realizaron una prueba de manejo.
  • Ejecutamos intervenciones lúdicas por parte de actores personificando guardas viales, con el objetivo de refrescar las normas y reglas de tránsito.

Seguido de esto, a través del Town Hall al ingreso del área operativa, el equipo directivo entregó un mensaje de seguridad; además de dar a conocer el estatus actual de la organización y sus proyecciones.

De igual forma, nuestros contratistas también hicieron parte de esta jornada, Datacontrol Portuario, quienes son los encargados de realizar servicios de estiba y operación de Elevadores de toneladas, participaron activamente en dos actividades de alto impacto para la operación de bodegas, un circuito en la bodega de LCL con elevadores de 3 toneladas, donde se logró retroalimentar al personal sobre las reglas de oro dentro de las mismas. También participaron en actividades Lúdicas en el edificio HSSE donde se reforzaron los conceptos de tránsito.

Así mismo, el proveedor AM&M quienes se encargan de realizar mantenimiento de los elevadores, participaron realizando una jornada lúdica con ejercicios de preguntas mediante KAHOOT en materia de inteligencia vial.

Para TCBUEN la seguridad es unos de los principios que debe estar integrado en cada una de las operaciones que realizamos. De esta manera garantizamos que las personas que intervienen en la operación portuaria estén protegidas y que nuestras operaciones se lleven a cabo de manera satisfactoria para así no solo mover carga sino también todo un país.

Nuevo servicio TCBUEN

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El 16 de agosto llegó a TCBUEN el primer buque del nuevo servicio en el que participan las líneas navieras Wan Hai Lines, Yang Ming y PIL Shipping. Este servicio nace como una nueva oportunidad para exportar productos colombianos a Chile y Asia e incrementar las importaciones desde Lejano Oriente.

Las líneas identificaron una necesidad en cuanto a una mayor conectividad entre el mercado asiático y la Costa Oeste de Suramérica. La rotación de este nuevo servicio contempla escala en los puertos de Ningbo – Shanghái – Qingdao – Pusan ​​- Manzanillo – Lázaro Cárdenas – Puerto Quetzal – Buenaventura – Valparaíso y Ningbo, brindando a los clientes una mejor frecuencia y mayor cobertura de servicio entre los mercados antes mencionados.

Daniela Silva Sanabria, Directora Comercial de TCBUEN, afirma que:

“Este nuevo servicio no solo representa un mayor desarrollo de la importación desde Lejano Oriente hacia Buenaventura, sino también todas las oportunidades de negocio en cuanto a la exportación de productos colombianos hacia Chile y Asia. Allí habrá un trabajo enfocado en desarrollar la exportación del azúcar, que será el commodity insignia y es una prioridad para las 3 navieras”.

El servicio está compuesto por una flota de 8 motonaves de 2.400 – 3.700 TEU: Wan Hai operará 3 buques; Yang Ming 2 buques y PIL 3 buques. La frecuencia será semanal, para un total de 70 días de rotación (ida y vuelta), lo que nos permitirá seguir impulsando el comercio exterior colombiano, moviendo no solo carga, sino todo un país.

En TCBUEN capacitamos a nuestros estibadores

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En TCBUEN aplicar día a día nuestros valores corporativos es primordial, por esto, en el mes de julio en nuestra terminal, realizamos la capacitación teórica y práctica para el personal de estibadores marítimos que llevan 3 meses en entrenamiento. Con esta iniciativa, aplicamos nuestro Cuidado Constante y fomentamos la cultura de seguridad a través del diseño de un plan de entrenamiento en nuestro personal.

La capacitación tiene una duración de 3 horas e inicia con un examen teórico con los conocimientos básicos que desarrolla el personal en sus actividades diarias, de allí siguen las pruebas prácticas de manejo y destreza en el montacargas, disponerse a usar de seguridad para realizar trabajo en alturas que consisten en disponerse con elementos de seguridad para realizar trabajo en alturas, pruebas de habilidad en abrir y cerrar twistlock (actividad esencial en nuestra operación).

Estas pruebas fueron diseñadas con el equipo de estibadores con mayor experiencia, quienes participaron activamente en el diseño de la actividad y con los que se crearon estándares de tiempo de cada prueba. Con este proyecto en TCBUEN inauguramos nuestro centro de entrenamiento de trinca, donde cada uno de los estibadores, debían poner y quitar de forma segura varillas de trinca, simulando como si fuera en un barco y por último una prueba de levantar varillas largas que estas  tienen un nivel de dificultad mayor debido a su peso y en la forma que se maniobra.

Según Maria Fernanda Lucero, Gestora de Operaciones Seguras incentivar a cambiar de casco es una sensación importante para el equipo de trabajo:

“Para nosotros como supervisores y/o gestores de operación  es fundamental tener al personal con un distintivo como lo es el casco verde ya que así enfocamos más nuestra energía y apoyo con este personal, procurando hacer un mayor acompañamiento en la operación.  Adicional a esto, se creó un liderazgo responsable y seguro por parte de los estibadores con más experiencia debido a que son los directos entrenadores de los estibadores nuevos y así fomentando mayores lazos de trabajo en equipo entre los  compañeros”, afirma Maria Fernanda.

En TCBUEN, la formación y entrenamiento del personal juega un papel primordial en nuestra operación. Buscamos el espacio para realizar estas actividades con el ánimo de contar con personal preparado, eficiente y sobre todo que piense, analice y actúe con seguridad en cualquier actividad que deba realizar. 

Cesar Osorio, estibador participante de la capacitación describe su experiencia así:

 “Me sentí muy contento de que hayan contado conmigo para aquella actividad. Destaco la actitud del supervisor y del Gestor de Operaciones que nos acompañaron y motivaron. Me sirvió para darme cuenta de las habilidades que tengo para operar montacargas y desempeñar mi labor con agilidad y cuidado. Le doy gracias a TCBUEN por todo el conocimiento brindado”.

En TCBUEN tenemos como prioridad a nuestros empleados y fomentamos estos espacios para que puedan adquirir conocimiento y habilidades que los lleve a un crecimiento personal y profesional para así mover todo un país!